姓名 凡俊
职位 全国 FM 经理
入职日期 2015年4月
西方有句谚语:Walk a mile in someone's shoes .直译过来是穿别人的鞋走路,深层含义是要站在他人的立场看待问题。回顾来路,猛然才意识这种人生观已帮我度过了太多角色的切换和思维的转变。
从实验员到销售前线对我来讲不是一件容易的事,尤其是要面对陌生人开口说话。最初每次要和客户见面前都会伴随心跳加速,面色潮红发烫,嘴唇打颤,本来早已熟记于心的话术分分钟抛于云霄,说话时更是语无伦次,只想赶紧说完立马走人。有人问我,后来都是怎么克服的,我只能说,硬着头皮上呗。等时间稍长,适应了这种情况,新的问题开始又出现了。每次熟练介绍产品后,迎来的都是客户金句:有需要的时候再联系你。可能有后续可能就没有后续了。我们有一个销售忠言:站在客户的立场了解需求。慢慢我就开始用起来了,以前习惯自言自语的介绍,后来才知道要先提问,了解客户的需求,在对方立场去考虑问题,从此与客户互动性增多,沟通效率也高了。
不久有幸获得公司认可后,开始接触团队管理的工作,熟悉的场景又冒了出来。在外能独当一面的人,发现对自己的团队不知该如何着手,总是觉得很简单的事情,苦口婆心的指导后还是差强人意。后来才意识到,我在和团队成员沟通时,只想着怎么让他最快达到我期望的效果,而忽略了他立场中的困难和想法,这和做销售过程本身如出一辙的,站在他人立场去沟通,才能更快的知晓他人做一件事的难点,因为每个人理解能力和知识背景都是不一样的。类似这样的事还有很多,比如以前抱怨其他部门不体谅我们销售部门,甚至有时候为了一些事情去争论,当后面知道后勤其他部门在跟销售沟通时也存在这样的问题,才恍然大悟:我们也从来不曾站在他们的立场去思考过。从此跨部门合作时,也开始习惯先考虑对方在实施过程中的问题,然后一起想办法来达成一致。再此情绪也不那么容易被鸡毛蒜皮的事烦扰,遇到沟通分歧时,先站在对方立场去思考原因。
正是有了这个换位思考的觉悟,我跟其他部门的合作变得越来越顺畅。百赛发展的越来越快,越来越多的人加入我们,我们彼此间的合作依然是顺畅的。我想这种Walk a mile in someone's shoes的精神可能成为了公司企业文化的一部分。
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百赛生物
招聘信息
01/ 仪器销售(上海/广州/北京)
3年左右仪器设备销售经验,对自我有要求。
02/ 试剂耗材销售(上海/广州)
专科及以上学历,生物学相关专业优先。
03/ 产品专员(上海)
本科及以上学历,化学相关专业,了解常见色谱柱品牌。
HR葛小姐:15216709144
(微信同号)
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